قوانین و مقررات جلسات مشاوره روان‌شناختی و پکیج‌های آموزشی
مقررات جلسات مشاوره فردی
زمان‌بندی و برگزاری جلسات
- مدت‌زمان جلسه: هر جلسه مشاوره 45 دقیقه برگزار می‌شود.
- محاسبه زمان اضافی: مازاد این زمان به‌صورت جداگانه محاسبه خواهد شد.
- پرداخت هزینه: مبلغ جلسه را قبل از زمان برگزاری پرداخت می‌کنید.
- زمان تماس: تنها در ساعات تعیین شده مجاز به تماس هستید.
- تأخیر در تماس: در صورت دیر متوجه‌شدن، از طریق پیامک اطلاع دهید.
پیگیری و ارتباطات
- حد پیگیری مشاور: مشاور تنها مجاز است 3 تا 5 بار از طریق واتس‌اپ یا پیامک پیگیری کند.
- مسئولیت پیگیری: سایر پیگیری‌ها باید از سوی مراجع باشد.
- عدم پیگیری: بدون پیگیری از سوی مراجع، عدم تمایل به ادامه تلقی می‌شود.
اصول کلی مشاوره
- هدف جلسات: هدف حل مشکل است، نه جلب رضایت شخصی از مشاور.
- اجرای تمرینات: تمرینات داده شده حتماً لازم بوده و باید مرتب انجام شوند.
- صداقت در پاسخ‌ها: سؤالات جلسه دلیل خاص دارند و نیاز به پاسخ صادقانه دارند.
- محرمانگی: تمامی اطلاعات و مباحث جلسات کاملاً محرمانه است.
انتظارات واقع‌بینانه
- تعداد جلسات: معمولاً مشکلات با یک یا دو جلسه حل نمی‌شوند
- عدم مقایسه: روش کار مشاور را با سایرین مقایسه نکنید
- حدود مشاوره: درخواست‌های خارج از حدود مشاوره (مشاوره حقوقی، واسطه‌گری و…) اجرا نخواهند شد
مقررات پکیج‌های آموزشی
دسترسی و استفاده
- مدت دسترسی: دسترسی به محتوای آموزشی به مدت 6 ماه فراهم است
- حق کپی: کپی‌برداری و اشتراک‌گذاری محتوا ممنوع است
- پشتیبانی: پشتیبانی تخصصی تا 3 ماه پس از خرید ارائه می‌شود
- بازپرداخت: در صورت عدم رضایت، تا 7 روز امکان بازپرداخت وجود دارد
تعهدات مشارکت‌کننده
- حضور فعال: در جلسات گروهی حضور فعال الزامی است
- احترام متقابل: رعایت احترام به سایر شرکت‌کنندگان
- انجام تکالیف: اجرای تمرینات و تکالیف تعیین شده
مقررات جلسات آموزش گروهی
شرایط شرکت
- ثبت‌نام: ثبت‌نام حداقل 3 روز قبل از برگزاری ضروری است
- حداقل شرکت‌کنندگان: حداقل 5 نفر برای برگزاری جلسه گروهی
- لغو جلسه: در صورت عدم تکمیل ظرفیت، 48 ساعت قبل اطلاع‌رسانی خواهد شد
ضوابط رفتاری
- تعامل سازنده: مشارکت فعال و سازنده در بحث‌ها
- عدم مزاحمت: پرهیز از رفتارهای مزاحم برای سایرین
- رعایت وقت: رسیدن به‌موقع و پایان به‌موقع جلسات
سؤالات متداول (FAQ)
آیا امکان تغییر زمان جلسه وجود دارد؟
بله با اطلاع‌رسانی حداقل 24 ساعت قبل امکان تغییر زمان وجود دارد.
در صورت غیبت از جلسه چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورت غیبت بدون اطلاع‌رسانی، هزینه جلسه محاسبه خواهد شد.
آیا جلسات به‌صورت آنلاین برگزار می‌شود؟
بله امکان برگزاری جلسات به‌صورت حضوری و آنلاین فراهم است.
پشتیبانی بین جلسات چگونه است؟
پشتیبانی محدود از طریق پیام کوتاه در واتس‌اپ قابل‌ارائه است.
آیا اطلاعات من محفوظ است؟
تمامی اطلاعات شما طبق اصول اخلاق حرفه‌ای کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود.
چند جلسه برای حل مشکل نیاز است؟
تعداد جلسات بسته به نوع و پیچیدگی مشکل متفاوت است و معمولاً بین 8 تا 12 جلسه متغیر است. اما ممکن است بیشتر هم باشد.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ خرداد ۱۴۰۴ (2 ژوئن 2025)